如何将有效的询盘转化成订单
第一:本身拥有良好的素质,心胸开阔,扩大交友圈是每个创业之初的朋友们要学会的一件事.
第二:为人要正直,诚信.这一点,无论是在网下还是网上都必需要做到,那些使用歪门邪道而从中获得订单的网商一定得不偿失,真正的大企业靠的是德而不是五花八门的技巧.
第三:当有客户询盘的时候,不要急于向客人报价格,应当问清楚客人需要此产品的用途,目的,让他先看一看你们公司的网站,在这种产品上是否有什么优势等等相关话题.这样做一方面的原因是:常规报价模式一定有很多家供应商在做了,如果你还是一成不变则不能给他留下深刻的印象.第二,良好的沟通从心开始,让客户觉得你是在设身处地地为他着想,无意间又为你多加了几分.即便这次不成,我想下次如果还有采购需求,你一定会成为他的上上之选了.
第四:和客户想办法先成为朋友,当有咨询报价之时,先帮客户分析一下他的产品,他的制作工艺,实际情况等等,不仅能让他觉得你很专业,而且能让他感觉到你的一份贴心.生意不成,情谊在么,以后有的是机会,摆正好心态,要有打持久战的准备.父亲常说的一句话就是做生意就是找感觉,沟通的过程中,双方的感觉对了,那么生意也将成功了一半.
第五:多为客户着想,每天给自己一定的时间思考:这个客户是什么类型的,他现在规模如何,还要为他开发什么样的产品扩大他的销售等等,并与客人多沟通,看看他目前有什么新的需求和发展方向,并且帮助他去解决一些问题.只有你把客户放在心上了,客户才能把你放在心上,他做大做强了,你也就做大做强了.以前我也老是做一个客人丢一个客人,总结后发现试音王没有和客人多做沟通,没有及时了解客人新的需求信息等因素,所以造成客人的流失.有句话说得好:你成就了客户,客户也就成就了你!
第六:定期地给询过盘的客人发信息,发产品图片也好,发文字信息也好,让客户感觉到你的无时不在,加深他对你的印象,一但有什么反馈,他一定会第一时间想到你的.
第七:珍惜每一个前来询盘的客人,不要量小而不为,不要麻烦而不为.我们每一天都在研究如何有效使用阿里平台,每天都在为如何提高流量而花费大量的时间和人力资源,这样做的目的是为了什么呢?不就是为了等到客户的询盘吗?所以,当询盘来的时候,不要轻视它,不要放弃它,要认真对待每一个得来不易的询盘,要给自己灌输:这将成为我的客户,就是一个订单的理念.只有这样的信念,我们才能服务好每一个客人,才能抓住他们的心.
第八:不断提高和完善自己的相关产品知识和销售技巧.当询盘没有的时候,也不要太着急,每天做好该做的事情,安排一定的时间让自己充电.这些铺垫都是很必要的,一旦询盘来了,你的专业知识和技巧就是成功与否的关键所在了.
做好诚信通生意判断询盘很重要——以上八点都是我的心得体会,仅供大家参考学习。
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